• Formação: Formação em Ciências da Computação e áreas afins.

• Experiência prévia em gerenciamento de projetos ou produtos, preferencialmente em tecnologia.

Forte conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean).

Excelentes habilidades de comunicação e negociação.

Capacidade de resolver problemas complexos e gerenciar conflitos.

Certificações como Certified Scrum Master.

• Principais Responsabilidades:

Gestão do Ciclo de Vida da Entrega: Supervisionar desde o planejamento até a implantação final,

definindo fluxos de trabalho e etapas.

Remoção de Impedimentos: Identificar ativamente e remover obstáculos que atrapalhem a produtividade

da equipe (ex: falta de clareza, problemas técnicos).

Gestão de Riscos e Escopo: Monitorar riscos, gerenciar o escopo para evitar desvios e ajustar o planejamento

conforme necessário.

Relacionamento com Stakeholders: Comunicar-se com clientes e partes interessadas, gerenciando

expectativas e garantindo a satisfação.

Liderança e Coaching: Fomentar uma equipe motivada e colaborativa, promovendo práticas ágeis e

mentorando membros.

Metodologias Ágeis: Ser o guardião do método e agente de mudanças e evoluções nas práticas ágeis da

companhia.

• Local: Av. Paulista - São Paulo ou Valinhos (modelo híbrido, visitas esporádicas).

• Formação: Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Telecomunicações, Sistemas de

Informação áreas afins;

• Experiencia: Administrar e gerenciar sistemas de telefonia (PBX, VOIP, soluções de comunicação

unificada, contact center).

Realizar configurações e manutenções de equipamentos e sistemas de telefonia, garantindo que funcionem

corretamente.

Monitorar e otimizar a qualidade das chamadas, analisando indicadores de desempenho e ajustando as

configurações para melhorar a experiência do usuário.

Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à telefonia, identificando causas e propondo

soluções rápidas e eficazes.

Garantir a segurança das comunicações, implementando políticas e controles para evitar fraudes e assegurar a

confidencialidade.

Suporte técnico aos usuários internos da empresa, fornecendo treinamento e resolução de problemas

relacionados aos sistemas de telefonia.

Trabalhar de forma colaborativa com outros departamentos de TI, infraestrutura e atendimento ao cliente

para otimizar a integração dos sistemas de telefonia com outras plataformas.

Analisar e realizar a implementação de novas soluções e tecnologias, com foco na melhoria contínua dos

processos de comunicação da empresa.

• Imprescindível:

Experiência prévia em administração de sistemas de telefonia (PBX, VOIP, soluções de contact center).

Conhecimento de protocolos de comunicação (SIP, H.323, RTP, etc.) e tecnologias de redes de voz e

dados (QoS, VLANs, TCP/IP).

Experiência em ferramentas de monitoramento de rede e performance (Wireshark, SolarWinds, Nagios, etc.).

Habilidade para diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas de telefonia.

Boa comunicação e capacidade para fornecer suporte técnico a usuários internos.

Familiaridade com gestão de custos e análise de performance de telefonia.

Sólido conhecimento em Linux.

• Desejáveis:

Certificações em tecnologias de telefonia e redes (Cisco, Avaya, Asterisk, etc.).

Conhecimento em soluções de comunicação unificada (UCC) e integração de sistemas de telefonia com

outras plataformas empresariais.

Experiência com plataformas de contact center e gestão de SLA.

• Local: Local: Zona Sul de São Paulo - SP (Modelo Híbrido, 3x por semana presencial).

• Formação: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação,

Sistemas de Informação ou área correlata.

• Experiência em infraestrutura de TI, e em cloud (AWS e/ou Azure).

Experiência comprovada em Kubernetes em produção (EKS, AKS ou GKE).

Vivência em ambientes com alta criticidade, alta disponibilidade e processos de DR estruturados.

Sólido conhecimento em virtualização (VMware e/ou Hyper-V), sistemas operacionais Linux e Windows Server.

Sistemas Operacionais para Servidores:

Windows Server (2016/2019/2022): AD DS, DNS, DHCP, GPO, RDS, IIS, WSUS, RADIUS, NPS, DFS.

Linux: RHEL / Rocky Linux / Ubuntu Server — administração, hardening, performance tuning e troubleshooting.

Gerenciamento de patches, baseline de segurança (CIS Benchmarks) e automação de configuração via

Ansible/Puppet.

Virtualização & Hiperconvergência:

VMware vSphere / vCenter: clusters HA, DRS, vMotion, vSAN, NSX-T, Horizon e operações de data center.

Microsoft Hyper-V / SCVMM: clusters de failover, replica, live migration e integração com Azure Arc.

Nutanix AOS / Prism / AHV: administração de clusters HCI, Nutanix Files, Objects e Calm para automação.

Microsoft 365 / Entra ID (Azure AD): MFA, Conditional Access, PIM, SSO, SCIM e gestão de identidades híbridas.

PKI interna, certificados, gestão de senhas privilegiadas (PAM/CyberArk).

Ambientes híbridos: Azure Arc, AWS Outposts, integração on-prem com cloud via VPN /ExpressRoute

/Direct Connect.

FinOps: rightsizing, reservas, savings plans, tagueamento, relatórios de custo e governança de cloud.

Kubernetes & Containers.

IaC & Automação DevOps.

Terraform (módulos, workspaces, state remoto, Terragrunt) e Ansible para provisionamento e configuração

CI/CD: GitHub Actions, Azure DevOps Pipelines, Jenkins — pipelines de infra com testes e policy-as-code

Scripting: PowerShell, Python, Bash — automação de tarefas, integrações via API REST e SDKs cloud

Infraestrutura para IA/ML: provisionamento de GPUs/TPUs, instâncias otimizadas e armazenamento de

alto throughput.

Análise preditiva de capacidade, previsão de falhas e otimização de recursos com machine learning.

Disaster Recovery, PCN & Continuidade de Negócios.

Conformidade regulatória: BACEN Res. 4.658 / 4.893, LGPD, ISO 27001, SOC 2 — auditoria e evidências.

Suporte à Infraestrutura de Aplicações:

Middleware & Plataformas de Aplicações.

Servidores web e de aplicação: Apache, NGINX, IIS, Tomcat, JBoss/WildFly — tuning, SSL/TLS e proxy reverso.

Mensageria e streaming: RabbitMQ, Apache Kafka, AWS SQS/SNS, Azure Service Bus.

Suporte a aplicações em containers: troubleshooting de pods, análise de logs, exec interativo e port-forward

Bancos de Dados (suporte à infraestrutura):

SQL Server (Always On AG, Failover Cluster, backup/restore, performance baseline) e PostgreSQL / MySQL.

Bancos NoSQL: Redis (cache e sessão), MongoDB, Elasticsearch — provisionamento e operação em HA.

Observabilidade & Monitoração.

Segurança de Infraestrutura.

• Local: Local: Zona Sul de São Paulo - SP (Modelo Híbrido, 3x por semana presencial).

• Formação: Graduação em Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou

área relacionada.

Pós-graduação ou certificações em Gestão de Dados, Governança ou áreas correlatas são desejáveis.

• Experiência: bastante atuação em em funções centradas em dados, como Governança de Dados,

Gestão de Dados ou Engenharia de Dados.

Experiência com plataformas de dados, preferencialmente em Azure ou ecossistemas de nuvem similares.

Experiência comprovada em documentar e mapear fontes de dados, gerenciar transformações e entregar datasets.

Experiência prática com frameworks de qualidade de dados, com histórico na definição e implementação

de controles de qualidade.

Forte entendimento de segurança de dados e requisitos de conformidade, incluindo experiência com

DPOs ou funções similares.

Capacidade comprovada de gerenciar pipelines de dados e colaborar com equipes multidisciplinares para

entregar ativos de dados críticos para o negócio.

Familiaridade com modelagem de dados, processos ETL/ELT e tecnologias de banco de dados.

Excelentes habilidades de gestão de stakeholders e comunicação para traduzir necessidades de negócio

em soluções de dados acionáveis.

• Imprescindível: Inglês avançado/fluente.

• Local: Home office.

• Formação: Superior Completo em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência

da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.

• Desejável: Pós graduação em Gestão ou TI. Certificação em Governança de TI, Certificação em

Desenvolvimento de Softwares, Certificação em Gestão de Projetos.

• Experiência/Conhecimentos em planejamento, elaboração e acompanhamento de cronogramas.

Sólidos conhecimentos em ferramentas de planejamento tais com MSProject, Jira.

Bons conhecimentos em ferramentas Office, para elaboração de documentos, atas, e Status.

Report, imprescendivel ter atuado no mercado SAP.

Noções de Governança em TI, Noções de administração; Liderança de equipes.

Inglês Avançado.

• Principais responsabilidades:

Apoiar com PMO o Board e área Comercial em análises e validações de propostas técnicas;

Patrocinar Kick-off interno agendado pelo PMO em novos projetos;

Alocar recursos necessários (Capacitação X Perfil X Necessidade X Custo) dos projetos sob gestão, nas

ferramentas disponibilizadas, tais como JIRA, Moodle;

Identificar e aprovar logística dos consultores (compra de passagens/hospedagem).

Gerenciar prazos, custos, escopo, recursos, qualidade, buscar aprovação dos termos de aceite por

entregável vinculado ou não a faturamento.

Liberar parcela de faturamento e cumprir o preenchimento e aprovação (se for o caso) dos entregáveis/documentos.

Identificar "Riscos" no projeto e promover ações para mitigar a sua ocorrência.

Validar novos procedimentos e evoluções de processos geridos pelo PMO.

Cumprir as regras e procedimentos estabelecidas pela empresa.

Preencher e acompanhar os Dashboards e KPI´s para reuniões de status Report.

Apresentar o Status Report semanal para no Cliente e para empresa.

Cumprir o Resultado Planejado x Realizado do projeto.

Gerenciar e aprovar apontamento de horas e despesas dos projetos sob gestão, dentro das regras e nos

prazos estabelecidos.

Identificar e formalizar oportunidades de negócios ao comercial.

Patrocinar continuamente a multiplicação de conhecimento técnico aos consultores.

Demais atividades correlatas e pertinentes a área.

• Local: Mooca - São Paulo - SP (Modelo Híbrido, 2 x por semana presencial).

• Formação: Superior em cursos de TI ou áreas afins.

• Experiência: Atuação com times de negócio para construção entendimento de regras, restrições, bases e

variáveis disponíveis

Experiência com Power BI, irá desenvolver relatórios de Power BI com foco em migração.

Conhecimento SQL (consultas, procedures, funções, criação de tabelas, operações de UPSERT, INSERT,

UPDATE e DELETE).

• Principais Atividades:

Ter profundo conhecimento sobre as regras de negócio e criar sua documentação.

Ajudar as áreas a construírem e mapear métricas.

Realizar análises exploratórias, identificar padrões e correlação de variáveis.

Comunicar dados de forma clara e simples.

Construir documentações e especificações técnicas das estruturas de dados.

Apoiar grandes projetos regionais (a serem definidos localmente).

• Desejável:

Conhecimento de ferramenta de análise de dados como R e/ou Python.

Conhecimento de Frameworks e metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe, Lean, OKRs e outros).

• Local: Home office.

• Formação: Superior em cursos de TI ou áreas afins.

• Experiência: Apoiar na organização e acompanhamento dos projetos, registrando tarefas,

prazos e entregas.

Auxiliar na atualização de status dos projetos em ferramentas como Azure DevOps, Planner ou similares.

Participar de reuniões de alinhamento, fazendo atas, registrando pontos importantes e consolidando

informações para os líderes.

Apoiar na organização de cronogramas, apresentações e relatórios executivos simples.

Colaborar com os times de Produto, QA, BI e TI para garantir fluidez na execução e no mapeamento de

riscos e dependências.

• Diferencial: Atuação em projetos na área da saúde.

• Local: Local: Zona Sul de São Paulo - SP (Modelo Híbrido, 1x por semana presencial).

• Formação: Superior em Tecnologia da informação.

• Experiência com SAP FI-CA (Contract Accounts Receivable and Payable):

Conhecimento amplo das funcionalidades standard do módulo SAP-FICA.

Analisar, mapear e implementar novas demandas do cliente relacionadas à gestão de assinaturas e

identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes.

Implementar e customizar soluções SAP-FICA para atender às especificações dos clientes, garantindo a

integração com outros módulos SAP, bem como ter conhecimento em integração com SAP-CPI.

Fornecer suporte contínuo após a implementação, solucionando problemas, realizando ajustes e garantindo

a máxima eficiência do sistema.

Colaborar com equipes multidisciplinares, incluindo técnicos e gerentes de projeto, para garantir a entrega

bem-sucedida das soluções no prazo e dentro do orçamento.

• Local: Home office.

• Formação: Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas

ou áreas correlatas.

• Experiência: Analisar e desenvolver funcionalidades do sistema Método utilizando as ferramentas Oracle

(Forms e Reports).

Realizar extrações ad hoc de dados diretamente na base, por meio de planilhas Excel ou relatórios.

Elaborar protótipos para implementação sistêmica.

Conhecer Totvs Educacional Gestão Acadêmica - Nível Superior.

Prover integração sistêmica entre os sistemas desenvolvidos internamente e os sistemas satélites (ERP,

Folha, Biblioteca, etc.).

• Imprescindível: Totvs Educacional Gestão Acadêmica - Nível Superior.

Sólidos conhecimentos em fórmula visual e metadados para elaboração de processo automatizados.

Experiência em Instituições de Ensino Superior.

• Local: Adolfo Pinheiros – Zona sul – SP - modelo híbrido negociável.

• Formação: Superior completo em Tecnologia/Segurança da informação.

• Experiência: Conhecimento em ferramentas de IAM/IGA/PAM;

Definir, implementar e auxiliar no desenvolvimento e ajuste de regras, politicas, grupos e funções da

ferramenta de gestão de identidade MIM & MS-EntraID (Governance);

Analisar e solucionar problemas relacionados à gestão de acesso em ambientes complexos;

Suportar áreas clientes na reestruturação e segregação de perfis e processos de gestão de acessos legados;

Realizar auditorias e análises de segurança, identificando e mitigando possíveis vulnerabilidades relacionadas

à gestão de acesso;

Monitorar a maturidade de segurança de acessos por meio da utilização controles de frameworks e KPIs.

• Imprescindível: Conhecimento e Experiencia em Segurança da Informação na Gestão e Ciclo de Vida de

Identidades e Acessos (OnPrem / Clouds*);

Experiencia na implantação de processos, políticas, administração, monitoramento e governança em identidades

com AD e Azure AD;

Experiência com Soluções IAM/IGA/PAM;

Experiencia na construção de políticas de gerenciamento e monitoramento de acesso privilegiado (PAM) em

Active Directory & Azure AD.

Experiencia e conhecimento na elaboração e manutenção de Matriz de segregação de perfis e funções de

acesso em AD (SoD).

Experiencia em integrações de aplicações com ferramentas de IAM/IGA através de protocolos SAML, OpenID,

SCIM e LDAP;

Conhecimento em Frameworks de segurança, governança, riscos e boas práticas como CIS, ISO27001, ISO27002,

NIST, SANS e Mittre Att&ck.

Experiencia em estruturas de nuvens públicas.

• Diferencial: Certificações Azure Cloud - Az 900 e AZ 500 - SC 900 e SC 300.

Conhecimento Intermediário em IA/Agentes aplicada a Soluções de Operação e Governança de Identidades/Acessos.

• Local: Bela Vista - São Paulo - SP (Híbrido, sendo 3 dias remoto e 2 dias presencial).

• Formação: Ensino superior completo na área de TI.

• Experiência como Arquiteto de Soluções de Domínio.

Criar soluções econômicas, seguras e escaláveis para as necessidades técnicas da empresa.

Criação de blueprints de solução, padrões de integração e arquiteturas de referência.

Forte entendimento de APIs, sistemas orientados a eventos, design nativo em nuvem.

Execução do projeto Resolução de problemas.

Comunicação eficaz com todas as partes interessadas.

Gestão de recursos. Redução de riscos. Gestão de custos.

Certificação de Arquiteto de Soluções (uma vantagem adicional).

• Imprescindível: Inglês avançado/fluente.

Experiência em Azure Cloud e especificamente na Stack de dados.

• Responsabilidades:

Reúna requisitos técnico e funcionais – colete detalhes sobre modalidades de dados, autenticação,

anonimização, volume, frequência e pontos de dor do negócio.

Avalie os requisitos em relação aos padrões de integração e capacidades de arquitetura existentes.

Identificar onde os dados residem e avaliar os requisitos de acesso à fonte de dados.

Crie uma solução econômica que cubra aplicações, dados, integração e segurança.

Auxiliar na estimativa de custos, implementação e execução para infraestrutura e aplicação (CAPEX e OPEX).

Criar HLD com fluxos de dados de ponta a ponta e revisão em Autoridades de Projeto (D&A / HIP).

Crie documentos de segurança (NSM, SIN, arquivos Env, etc.).

Prepare o TAD e revise com GCCC/GISS.

Liderar o desenvolvimento, auxiliar durante o UAT e a implantação, e garantir que os painéis de

observabilidade estejam instalados antes de entregar para a equipe de gestão.

Fornecer transferência de conhecimento de arquitetura para a equipe de execução e garantir uma

transferência suave após a implantação.

Participe da estimativa de alto nível para dias de trabalho do projeto, se necessário.

Trabalhar com DAOs e DMOs (escritório de dados) para acordos de Data Owner.

Participe de reuniões semanais, compartilhe insights, contribua para temas globais e sintonize com outros arquitetos.

Certifique-se de que o Projeto entregue com a qualidade exigida.

Responsável por seguir as Listas de Verificação de Arquitetura.

Siga as métricas de Entrega Técnica do Projeto.

• Local: Home office.

• Formação: Ensino superior completo ou cursando em Ciências da Computação, Sistemas de Informação,

Análise de Sistemas ou áreas correlatas.

• Descrição de Atividades:

Realizar atendimento para solucionar problemas de baixa a média complexidade;

Instalar e configurar programas no ambiente Windows, incluindo o pacote Office e outros softwares utilizados.

Executar a movimentação de computadores, impressoras e demais ativos de TI.

Criar usuários e alterar senhas na rede.

Prestar suporte remoto aos computadores por meio de VNC.

• Imprescindível: Pacote Office em nível intermediário.

• Local: Adolfo Pinheiro – SP - 100% presencial.

• Formação: Superior em Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação

ou Administração.

• Experiência: Conhecimento/Vivência em Projetos SAP, MS Project, Pacote Office, Power BI, Noções de

administração, Noções de Governança em TI, Noções de Finanças, Gestão de Pessoas.

• Desejáveis:

Conhecimento/Vivência em Projetos SAP, MS Project, Pacote Office, Power BI;

Noções de administração, Noções de Governança em TI, Noções de Finanças, Gestão de Pessoas.

Inglês e Espanhol avançado.

Certificação em Gestão de Projetos.

Certificação em Desenvolvimento de Softwares.

• Local: Mooca - São Paulo - SP (Modelo Híbrido, 2 x por semana presencial).

• Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Governança ou áreas correlatas.

• Experiência em análise de práticas de TI;

Experiência em análise de processos de TI para viabilizar o negócio;

Relacionamento, comunicação e trabalho em equipe;

Experiencia na Governança e práticas ITIL (Mudanças/Liberação, Incidentes, Problemas, Configuração,

Catálogo de Serviços, Capacidade, Fornecedores e Melhoria Contínua).

Experiência com Power BI, ferramentas ITSM e Plataforma Microsoft.

Conhecimento em Técnicas e métodos de Gestão de Problemas;

Experiência de administração de CMDBs;

Conhecimentos relacionados à ITIL, Cobit, Sistema de Gestão e assessments de maturidade dos processos

de Gestão de Serviços de TI;

Conhecimento básico em metodologias de gestão de projetos (ágil e/ou cascata);

Habilidade em análise de desempenho e proposição de melhorias estruturais de Governança;

• Diferenciais Desejáveis:

Desejável Certificação ITIL;

Conhecimento em COBIT e ISO 20000.

• Responsabilidades:

Buscamos um profissional responsável por garantir o uso da tecnologia da informação dentro da

organização de forma eficaz;

Manter e elevar os níveis de maturidade em gestão e governança de TI;

Assegurar a aderência e evolução dos processos ITIL na organização.

Manter e evoluir o catálogo de serviços e SLAs.

Propor melhorias de processo baseadas em indicadores e auditorias.

Criar relatórios e dashboards em Power BI para acompanhamento de KPIs de governança.

Promover a cultura de melhoria contínua junto às equipes de TI.

Desenvolve, executa e provê melhorias nos processos de gestão de TI;

Atualizar políticas e procedimentos para atender os requisitos de conformidade;

Avalia e audita a aderência na execução dos processos sobre as políticas e diretrizes estabelecidas;

Atualização de Indicadores para report executivo;

Preparar apresentações com gráficos e indicadores;

Gerenciar SLA conforme definido nos processos;

Mapeamento, proposição e implementação de melhorias nas práticas, fluxos e controles dos processos ITSM;

Especificar e validar melhorias no sistema de ITSM;

Acompanhamento de controles relacionados a Tecnologia;

Elaboração de materiais para treinamentos e comunicação de processos de TI, quando necessário

ministrar os mesmos;

Apoiar a revisão e divulgação das políticas, instruções operacionais e manuais das atividades de governança TI;

Condução de comitês de mudanças e de crises de TI utilizando como base as boas práticas de TI, com o

objetivo de garantir que as decisões sejam tomadas em conformidade aos padrões estabelecidos;

Aberturas de chamados no ITSM para ações especificas de gestão.

Realizar o relacionamento entre a Governança de TI e áreas internas.

• Local: Zona Sul de São Paulo - SP (Modelo Híbrido, 2x por semana presencial).

• Formação: Superior completo em Tecnologia e áreas relacionadas.

• Experiência em segurança da informação (conceitos como confidencialidade, integridade e

disponibilidade);

Conhecimentos em ISO 2700, LGPD.

Conhecimento dos fundamentos e como utilizar CVEs e MITRE.

Conhecimento e capacidade necessária para prestar manutenção e elaboração de documentação processual

e instrutivas sobre segurança da informação.

Conhecimentos e conceitos sobre:

Ferramentas de segurança (firewall, edr/xdr, SIEM, IDS/IPS, etc.),

WAF (Web Application Firewall).

Análise e interpretação de logs.

Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, MRTG).

Sistemas operacionais (Windows/Linux), Redes, DNS, DHCP.

Ferramentas de Load Balancer.

Ferramentas de backup.

Conhecimento básico em linguagens de scripting (Python ou Bash).

• Local: Centro de São Paulo - SP (Modelo Híbrido, 2x por semana presencial).